Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že ste mali s prstienkom problémy. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré vám to spôsobilo. Chceli by sme vás preto láskavo poprosiť, či sa naša odpoveď náhodou neocitla vo vašej spamovej alebo nevyžiadanej pošte, pretože ihneď po prijatí vašej správy sme sa snažili situáciu riešiť. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a radi by sme našli spôsob, ako situáciu čo najlepšie napraviť. Prosíme, ozvite sa nám ešte raz, aby sme mohli spoločne nájsť riešenie, ktoré vám bude vyhovovať. Veľmi si vážime vašu dôveru a dúfame, že vám budeme môcť ukázať, že nám záleží na každom jednom zákazníkovi. Uisťujeme vás, že urobíme maximum pre to, aby sme situáciu vyriešili čo najlepšie a zároveň k vašej spokojnosti. Prstienok vám samozrejme radi zreklamujeme. Pri reklamácii vás poprosíme postupovať podľa inštrukcií na tomto odkaze: https://www.mabell.sk/reklamacia-vratenie-tovaru/ Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie a veríme, že nám dáte šancu túto nepríjemnosť napraviť. V prípade akýchkoľvek doplňujúcich otázok nás neváhajte kontaktovať na emailovej adrese info@mabell.sk S pozdravom a prianím pekného dňa, tím Mabell.sk

Dobrý deň, ďakujeme, že ste si našli čas a napísali nám. Mrzí nás, že vám bol doručený poškodený tovar. Toto určite nie je zážitok, ktorý by sme chceli niekomu pripraviť. Kvalita predávaného tovaru a spokojnosť zákazníka sú pre nás absolútnou prioritou. Na stave náušničiek sa pravdepodobne musela podpísať nešetrná preprava, za čo sa vám v mene prepravcu úprimne ospravedlňujeme. Pri expedícii boli totiž náušnice určite v poriadku. Náušničky vám samozrejme zreklamujeme. Pri reklamácii vás láskavo poprosíme postupovať podľa inštrukcií tu: https://www.mabell.sk/reklamacia-vratenie-tovaru/ Náušnice vám vymeníme za nové, nepoškodené alebo v prípade záujmu vrátime späť vaše peniaze. Záleží nám na tom, aby sa každý zákazník cítil u nás dobre a s pocitom, že je v správnych rukách. Veríme, že aj táto skúsenosť napokon ukáže, že sa dá na nás spoľahnúť. Ďakujeme za dôveru a v prípade akýchkoľvek doplňujúcich otázok nás neváhajte kontaktovať na emailovej adrese info@mabell.sk S pozdravom a prianím pekného dňa, tím Mabell.sk

Dobrý deň, ďakujeme, že ste sa s nami podelili o svoju skúsenosť. Veľmi nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov, preto nás mrzí, že prstienok nesplnil vaše očakávania. Úplne chápeme, že pri online nákupe môže byť občas ťažšie si presne predstaviť veľkosť šperku, hlavne keď ide o také jemné detaily. Pri každom produkte sa snažíme čo najpresnejšie uvádzať všetky dôležité informácie – vrátane rozmerov prsteňa a veľkosti očiek. Zároveň fotíme aj detailné zábery, aby ste si vedeli šperk čo najlepšie predstaviť. Veľmi nás mrzí, že sa nám v tomto prípade nepodarilo naplniť vaše očakávania. Ak vám prsteň nevyhovuje, pokojne nám ho môžete vrátiť – samozrejme vám zaň vrátime plnú sumu alebo vám ho radi vymeníme Ako postupovať pri vrátení alebo výmene nájdete tu : www.mabell.sk/reklamacia-vratenie-tovaru/ Ak by ste potrebovali s čímkoľvek pomôcť, pokojne sa nám ozvite na info@mabell.sk – radi vám pomôžeme. Veríme, že vzniknutú situáciu spoločne vyriešime k vašej spokojnosti. S pozdravom a prianím pekného dňa, tím Mabell.sk