Hodnotenie obchodu
Priemerné hodnotenie obchodu je 4,9 z 5 hviezdičiek.
567 hodnotení
5
4
3
2
1
Zanechajte hodnotenie
Výpis hodnotení
Veľká spokojnosť
(Administrátor)
Dobrý deň,
ďakujeme za vašu recenziu.
Je nám veľmi ľúto, že kruhové náušnice zo setu nesplnili vaše očakávania.
Úplne chápeme, že tenšie zapínanie nemusí vyhovovať každému, a mrzí nás, že práve tento detail vám pokazil celkový dojem.
Veríme, že zvyšok setu vám urobil radosť.
Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás prvoradá, a preto vám radi ponúkneme možnosť výmeny náušníc za iný model, ktorý vám bude viac vyhovovať.
Stačí, ak vyplníte formulár na našej stránke: www.mabell.sk/reklamacia-vratenie-tovaru
Nájdete tam aj kompletný postup, ako pri výmene postupovať.
Veríme, že spolu nájdeme to najlepšie riešenie a situáciu vyriešime k vašej spokojnosti.
V prípade doplňujúcich otázok nás neváhajte kontaktovať – radi vám pomôžeme.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
tím Mabell.sk
Náramok, ktorý mi prišiel, sa po jednom dni roztrhol! Potom, čo som nejako zaviazal jednu stranu niťou, sa neskôr roztrhla aj druhá strana. Takže tento drahý, údajne strieborný náramok, vydržal len dva dni. Bol určený ako darček pre môjho partnera a som sklamaný, že som za toľko peňazí dostal takúto kvalitu.
J.Botoš
(Administrátor)
Dobrý deň,
ďakujeme, že ste sa s nami podelili o svoju skúsenosť. Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia ohľadom vášho náramku.
Takáto udalosť u nás určite nie je štandardom a za spôsobené nepríjemnosti a komplikácie s tým spojené sa vám úprimne ospravedlňujeme.
Tovar mal pravdepodobne výrobnú vadu, ktorú sme pri balení nemali ako zistiť. Túto nepríjemnosť už riešime priamo s naším dodávateľom. Na kvalite našich výrobkov si zakladáme a každú chybičku berieme veľmi vážne.
Vami zakúpený náramok je určite vyrobený zo striebra a obsahuje aj označenie rýdzosti 925.
Všetky strieborné šperky, ktoré majú nad 3,0 gramy zo zákona zasielame aj na kontrolu na Puncový úrad, kde sú dodatočne opuncované štátnymi značkami (to je prípad aj vášho náramku). Puncový úrad svojou kontrolou ručí za pravosť drahých kovov v predávaných šperkoch.
Označenie rýdzosti na náramku nájdete na jednom z krúžkov pri zapínacom systéme.
Náramok vám samozrejme zreklamujeme.
Pri reklamácii vás poprosíme postupovať podľa návodu na tomto odkaze: Reklamácia a vrátenie tovaru | Mabell.sk
Radi situáciu vyriešime férovo a zároveň tak, aby ste sa u nás cítili na správnom mieste. Samozrejmosťou je možnosť výmeny alebo vrátenia peňazí – podľa toho, čo bude pre vás vhodnejšie.
Spokojnosť našich zákazníkov je prvoradá a veríme, že niekedy v budúcnosti nám ešte dáte šancu, napraviť si našu naštrbenú dôveru.
V prípade akýchkoľvek, doplňujúcich otázok nás neváhajte kontaktovať na emailovej adrese info@mabell.sk
S pozdravom a prianím pekného dňa,
tím Mabell.sk
Ok
Od objednania až po vyzdvihnutie všetko bolo v poriadku. Zásielka dorazila už na druhý deň. Naušničky sú nadherne.
Objednávka vynavaná rýchlo a v poriadku.
5/5
.png){kind=small}