Reklamácia a vrátenie tovaru
Výmena a vrátenie tovaru
Pri odstúpení od zmluvy musí byť vrátený tovar nepoužívaný a nesmie niesť známky poškodenia. Odstúpiť od zmluvy je možné najpozdejšie do 14 dní odo dňa doručenia zásielky.
Postup:
- Vyplňte a vytlačte si formulár (stiahnuť tu). Ak nemáte prístup k tlačiarni, stačí potrebné informácie z formulára prepísať na papier.
- Tovar dôkladne zabaľte a nezabudnite pribaliť podpísaný formulár/papier.
- Tovar zašlite na našu adresu pre vrátenie tovaru: Ecomm Trade s.r.o., Francisciho 731/9, 98101 Hnúšťa.
- O vybavení vašej žiadosti vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Reklamácia tovaru
Reklamovať je možné len vady výrobného charakteru najpozdejšie do 24 mesiacov odo dňa doručenia zásielky.
Postup:
- Vyplňte a vytlačte si formulár (stiahnuť tu). Ak nemáte prístup k tlačiarni, stačí potrebné informácie z formulára prepísať na papier.
- Tovar dôkladne zabaľte a nezabudnite pribaliť podpísaný formulár/papier.
- Tovar zašlite na našu adresu pre vrátenie tovaru: Ecomm Trade s.r.o., Francisciho 731/9, 98101 Hnúšťa (v prípade, že by ste mali záujem aby od vás zásielku vyzdvihol kuriér GLS, kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom).
- O vybavení vašej žiadosti vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Tovar nezasielajte na dobierku. Takáto zásielka bude odmietnutá a vrátená na vašu adresu.
V prípade, že pri výmene tovaru dôjde k cenovému rozdielu, preplatok vám vrátime alebo naopak bude potrebné z vašej strany doplatiť rozdiel bankovým prevodom.
5/5
.png){kind=small}